analog

Bring a little candy

When you bring a little candy (which wasn’t required) with the check (which was) you’re using the transaction as an opportunity to do positive marketing.

Seth’s Blog: What’s the point of this interaction?

会計のときにレジでキャンディーを渡す。本来その必要は無いが、好印象を与えることができる。これがマーケティング。客とのやり取りのなかには機会が潜んでいる（一瞬かもしれないが）。その機会を見逃さずに活用すること。