“What do you want?”; it lets you know nothing
September 19th, 2007 | posted in marketing, design |
Life is beautiful: ユーザーに尋ねても必ずしも正しい答えは返ってこない
デザインについて学んだことのある者であればデザイナでなくとも耳タコであり、そうでない者にとっては目ウロコな内容。
言葉は信頼できない。行動は雄弁に語る。
ただ、いずれにしても「常に意識できているか」と問われて胸を張ってYESと応えられるかどうか？
意識しすぎることはないくらい、大事なこと。
それを思い出させてくれたこの記事に感謝。
ちなみに、観察者に観察力がなければ何の知見も得られないのは仕方ない。日々研鑽。
＞「電気ドリルが欲しい」言っているユーザーは、単に「穴が欲しい」だけなのかも知れない。
これについて深く理解したければ、この本を読めばいい。
